FAQ
Preguntas y respuestas
Las dudas que nos llegan antes de empezar a trabajar juntos, respondidas sin rodeos.
¿Nos podéis llevar también las redes sociales?
No. Tampoco hacemos webs ni campañas en Google Ads. No somos una agencia de marketing generalista que además ofrece Amazon: somos una agencia de Amazon. Es lo único que hacemos y por eso lo hacemos bien.
¿Por qué debería fiarme de vosotros?
No deberías. Al menos, todavía no. Conócenos primero.
Mientras tanto: llevamos 4 años dedicados exclusivamente a Amazon como agencia, hemos trabajado con productos de casi todas sus categorías y no solo en Europa o Estados Unidos: también en México, Canadá, Australia o Japón.
Nuestro fundador, Nacho, trabajó en Amazon y lleva más de 12 años en esto. Y no dirige desde el despacho: está dentro de los proyectos.
Tampoco aprendemos solo con las cuentas de nuestros clientes. Desarrollamos nuestras propias marcas en lo que llamamos el laboratorio: un espacio donde probamos, nos equivocamos y arriesgamos nuestro propio dinero para después aplicar todo lo aprendido a los proyectos de nuestros clientes.
Estamos hartos de agencias. Siempre es lo mismo… ¿verdad?
Muchas veces, sí. Personas con poca experiencia haciendo el trabajo, un contacto que se limita a transmitir mensajes a un equipo deslocalizado que ni siquiera sabéis que existe y una presentación impecable sobre un trabajo que apenas ha habido tiempo de hacer.
Nosotros elegimos otro modelo. Quien habla con vosotros conoce vuestra cuenta y trabaja directamente en ella. No aceptamos proyectos si no podemos abordarlos como auténticos especialistas. Sabemos de marketing, publicidad e inteligencia artificial, pero no convertimos todo lo que sabemos en un servicio: nuestra especialidad es vender en Amazon.
Y no trabajamos para que el informe semanal quede bonito. Trabajamos para que vendáis más y, sobre todo, para que ganéis dinero.
¿Qué experiencia tenéis realmente vendiendo en Amazon?
Llevamos más de 12 años trabajando en Amazon y, entre todo el equipo, sumamos más de 25 años de experiencia en la plataforma.
Hemos trabajado con empresas pequeñas y grandes, con marcas poco conocidas pero muy serias y con otras que seguramente te sonarían. Además, gestionamos cuatro marcas propias dentro de lo que llamamos nuestro laboratorio: un espacio en el que invertimos nuestro propio dinero para investigar, probar y aprender antes de aplicar nada a las cuentas de nuestros clientes.
No ofrecemos redes sociales, páginas web ni Google Ads. Nos dedicamos exclusivamente a vender en Amazon, y es una decisión deliberada.
No lo sabemos todo —nadie serio debería decirlo—, pero trabajamos para que se nos escapen muy pocas cosas.
¿Cómo son vuestros clientes?
Diferentes entre sí. Lo que comparten no es el tamaño o la notoriedad de su marca, sino que se toman Amazon muy en serio.
Trabajamos con marcas nacidas para vender online que necesitan crecer rápido y buscan un equipo muy implicado, con empresas tradicionales que quieren desarrollar el canal, y también con compañías consolidadas, algunas con facturaciones superiores a los 10 o 20 millones de euros, que prefieren externalizar su departamento de Amazon sin perder visibilidad ni control sobre lo que ocurre.
¿Con qué tipo de empresas no trabajáis?
Trabajamos con propietarios de marca. No con distribuidores ni revendedores, porque nuestro trabajo empieza en decisiones —producto, precio, surtido, posicionamiento— que un distribuidor no controla.
Tampoco con proyectos unipersonales recién creados. No es una cuestión de tamaño: hemos trabajado con marcas muy jóvenes que tenían equipo detrás y una ambición clara. Pero si el proyecto depende de una sola persona que aún está explorando si Amazon le encaja, no podemos aportar el valor que quisiéramos.
Y no aceptamos todos los proyectos que nos llegan. Si vemos que no vamos a poder mover la aguja, o que la forma de entender el canal es muy distinta a la nuestra, lo decimos antes de empezar. Es más incómodo al principio y ahorra mucho tiempo a los dos.
¿Cuáles son vuestras tarifas?
Dependen del alcance, pero para que te hagas una idea: los proyectos más sencillos parten de 1.000-1.500 € al mes.
No cotizamos en función de lo que facturas ni de lo que inviertes en publicidad, porque no nos parece honesto. Cotizamos según las necesidades del proyecto y el equipo que hay que montar: en qué estado está la cuenta, qué frentes hay abiertos y qué nivel de dedicación necesita.
Después de la primera conversación te decimos un rango. Si no encaja con lo que tienes previsto, lo sabrás antes de que ninguno de los dos invierta más tiempo.